Öffentlicher Personennahverkehr
Hilfe für Menschen mit eingeschränkter Mobilität
Unsere Züge sind weitgehend barrierefrei eingerichtet. So verfügen alle unsere Fahrzeuge über einen hohen Niederfluranteil, breiten Doppelschwenktüren, Faltrampen zum spontanen Reiseantritt, ein Mehrzweckabteil mit Vorrang für Rollstuhlfahrer und Kinderwagen, sowie über ein behindertenfreundliches WC.
In unmittelbarer Nähe zu den Türen haben zudem Schwerbeschädigte die Möglichkeit, im barrierefreien Niederflurbereich, auf ausgewiesenen Sitzgelegenheiten Platz zu nehmen.
Wir haben ein Teil unserer Fahrzeugflotte mit einem weiteren Mehrzweckabteil ausgestattet um somit unsere Kapazitäten für Rollstühle, Kinderwagen und Fahrräder zu erhöhen.
Zur Bestimmung der Ausstiegsseite beachten Sie bitte die Ansagen im Fahrzeug, bzw. beachten Sie die bei Türfreigabe aufleuchtenden Drucktaster.
Eine Reiseanmeldung wird empfohlen und sollte unter 0361 74207 250 vorgenommen werden. Reisende mit gültiger Wertmarke für Schwerbeschädigte werden inklusive der ebenfalls eingetragenen Begleitperson in den Zügen von Erfurter Bahn und Süd-Thüringen-Bahn gemäß Sozialgesetzbuch kostenfrei befördert.
Rollstuhl
Wir machen Ihnen spontane Reisen möglich! Alle unsere Fahrzeuge haben eine Einstiegshilfe (Faltrampe). Bitte stellen Sie sich beim führenden Triebfahrzeug an der Tür mit dem entsprechenden Piktogramm für Rollstuhlfahrer auf. Unser Personal, ggf. auch der Triebfahrzeugführer sind Ihnen bei der Spaltüberbrückung zwischen Bahnsteig und Fahrzeug behilflich. Wenn Sie Unterstützung beim Reisen benötigen (zum Beispiel: Alleine reisen), melden Sie sich bitte bei uns, spätestens einen Tag vor Reiseantritt. unter 0361 74207 250 an Wir können Ihnen so mit einer mobilen Rampe den Übergang von Bahnsteig und Zug helfen. Viele Bahnhöfe sind zudem besonders barrierefrei eingerichtet. Welche das sind, erfahren Sie aus der Stationsdatenbank auf den Webseiten der Deutschen Bahn AG , der Übersicht der Bayerischen Eisenbahngesellschaft GmbH (BEG) oder von uns.
Bitte beachten Sie, daß die Toilettenanlagen in unseren Fahrzeugen nicht für Rollstühle geeignet sind und Sie ggf. durch eine Begleitperson Hilfe benötigen.
.
Fahrrad
Die Fahrradmitnahme ist in den Zügen der Erfurter Bahn GmbH, innerhalb Thüringens und im Nordhessischen Verkehrsverbund ist kostenfrei. Bei bundeslandübergreifenden Verkehren (Thüringen - Hessen) ist eine "Fahrradkarte Nahverkehr" zu entrichten (4,50 € pro Frahrrad).
In Unterfranken ist seit 1.1.08 ebenfalls eine "Fahrradkarte Nahverkehr" / "Fahrrad-Tageskarte Bayern" zu je 4,50 Euro zu erwerben. Diese Karten erhalten Sie auch an unserem Automaten im Fahrzeug.
Fahrrad-Tarife-Bayern
Im neuen Tarif ab 1.April 2009 gibt es nur noch zwei Tickets. Die bestehende Fahrrad-Tageskarte Bayern bleibt wie bisher erhalten: Zum Preis von 4,50 € kann das Fahrrad einen ganzen Tag in Bayern mitgenommen werden.
Daneben wird es ein neues Ticket im Schienenverkehr außerhalb der Verbünde geben, die Fahrrad-Kurzstreckenkarte. Dieses Angebot richtet sich an Reisende, die ihr Fahrrad nur auf kurzen Strecken mitnehmen wollen. Das Fahrrad-Kurzstreckenticket Bayern gilt entfernungsabhängig für eine einfache Fahrt oder für die Hin- und Rückfahrt. Der Preis orientiert sich je Strecke am Fahrpreis der Kinderfahrkarte, der Kunde zahlt aber nie mehr als 4,50 € für sein Fahrrad.. Kurzstreckenreisende können damit bis zu 85% bei der Fahrradmitnahme sparen und ihr Fahrrad schon ab 0,70 € mitnehmen.
Sowohl für dieses neue Ticket als auch für die bisherige Fahrrad-Tageskarte Bayern wird es zusätzlich ab April eine so genannte Familienkomponente geben, die zunächst nur im Schienenpersonennahverkehr gilt: In Begleitung ihrer Eltern / Großeltern dürfen Kinder bis zum Alter von 14 Jahren ihr Fahrrad kostenlos in den Zügen mitnehmen.
Für eine Familie mit zwei Kindern (bis 14 Jahren) bedeutet dies beispielsweise, dass sie zukünftig nur noch entweder zwei Fahrradtageskarten oder für die jeweilige Kurzstrecke zwei Fahrradkurzstrecken-Tickets benötigen und nicht vier.
Die Fahrradmitnahme wird für Familien durch die Kurzstrecke und durch die Familienregelung deutlich billiger, bei fünfköpfigen Familien im besten Fall bis zu 94%. Mit diesen familienfreundlichen Tarifangeboten werden die teilweise bestehenden, unübersichtlichen Regelungen je Landkreis aufgehoben und weiterentwickelt.
Der neue Tarif ist familienfreundlich, spricht die Bedürfnisse unterschiedlicher Kundengruppen an, vereinheitlicht die bisher bestehenden Regelungen und führt zu mehr Transparenz bei der Fahrradmitnahme in Bayern.
Tipp: Kaufen Sie das Fahrrad-Kurzstrecken-Ticket (auch als Rückfahrkarte erhältlich) an unseren Automaten im Zug und Sie es wird Ihnen jederzeit der beste Preis berechnet - maximal somit 4,50 Euro. In unserem Zügen erworbene Tickets gelten auch bei allen anderen bayerischen Unternehmen, im Rahmen der räumlichen und zeitlichen Gültigkeit.
Hinweis für Pendler: Die Nachfrage von Pendlerkarten hielt sich bislang in Grenzen und zeigt Einzelfälle auf. Bitte nehmen Sie für weitere Wünsche Kontakt mit uns auf.
Fahrradkarte Nahverkehr (deutschlandweit)
Die Fahrradkarte Nahverkehr ist einen Tag lang (bis 3:00 Uhr des Folgetages) innerhalb Deutschlands zum Preis von 4,50 Euro pro Rad gültig. Sie gilt in allen Zügen des Nahverkehrs. Bitte beachten Sie: die Fahrradkarte Nahverkehr gilt nur in den Eisenbahnen und nicht in U- und S-Bahnen der Verkehrsverbünde.
Fahrradmitnahme und Semestertickets
Mit dem Sommersemster 2009 gibt es das Semsterticket Thüringen ohen Einschränkungen bei der Fahrradmitnahme. Insbesondere unseren studentischen Fahrgästen aus Ilmenau möchten wir nachfolgende Informationen geben:
Beim Reisen, stellen Sie ihr Fahrrad bitte in das Mehrzweckabteil. Beachten Sie bitte, dass vorrangig Kinderwagen, Rollstühle oder weitere Reisende befördert werden. Daher ist die Fahrradmitnahme immer nur im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten möglich. Hier entscheidet jeweils das Zugpersonal vor Ort und muß auch ggf. Reisende mit Fahrrädern während der Fahrt auffordern, das Rad zu Gunsten oben aufgeführter vorrangiger Nutzergruppen, aus dem Zug zu entfernen. Wir setzen auf Ihr Verständnis und gegenseitige Rücksichtnahme. Ein Ausschluß einer Fahrradmitnahme berechtigt nicht zu Erstattungs-/Kulanzansprüchen oder Ersatzleistungen.
Besonders bei Bauarbeiten müssen wir daraufhinweisen, daß die Fahrradmitnahme nicht gewährleistet werden kann, im Einzelfall nach Prüfung der Möglichkeiten vom Busfahrer genehmigt werden kann. Wenn Sie als eine Personengruppe (ab drei Fahrrädern) reisen möchten, dann bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen - mindestens einen Tag vorher.
Gruppen
Ab 6 Personen können Sie Preisnachlässe von über 50% pro Person erhalten - Diesen Rabatt erhalten Sie nur im Vorverkauf, nicht im Zug. Wir bitten Sie aber diese Gruppenreise auch bei uns anzumelden.
Tiere
Wenn Sie ein Haustier mitnehmen möchten, dann ist die Mitnahme bis zur Größe einer Katze in einem geschlossenen Transportbehältnis kostenlos. Für größere Tiere, müssen Sie eine ermäßigte Fahrkarte (Kinderfahrkarte) entwerten.
Gepäck
Das Gepäck transportieren Sie bitte in geeigneten Transportutensilien. Das Gepäck verstauen Sie bitte im Shuttle in die Gepäckablagen oder unter Ihren Sitz. Bei Bedarf machen Sie bitte auch - nach Möglichkeit - Sitzplätze frei.
Fundsachen
Wenn Sie eine Sache in unseren Zügen gefunden haben, dann geben Sie diese bitte beim Personal ab. Bei der Erfurter Bahn GmbH können Sie sich auch melden, wenn Sie etwas verloren haben.
Weitere Informationen
Wenn Sie Fragen haben oder Unklarheiten bestehen schauen Sie auf unserer Fragen und Antworten-Seite bitte nach.
Fragen und Antworten
Sollte sich Ihre Frage so nicht klären lassen, bitte wir Sie, mit uns in Kontakt zu treten.
Kontakt